インフォメーション （１）落札後の流れ （２）メールに関して （３）注意事項 （４）ポリシー （５）保証について （１）落札後の流れ ①落札連絡（サンクスメール）がヤフオクから送信されます。 ▼ ②メールの内容確認をお願いします。 ▼ ③落札連絡（サンクスメール）を当店から送信します。 ▼ ④メールの内容確認後、オーダーフォームへ発送先などをご登録下さい。 ▼ ⑤ご登録頂いたオーダーフォームを確認し、発送手配。 ※1～5営業日で発送となります。 発送に時間がかかりそうな場合別途連絡させて頂きます。 ⑥発送完了後に発送メールを送信します。 ▼ ⑦メールの内容確認をお願いします。 商品の到着後、商品の確認をお願いします。 商品到着連絡を評価またはメールでお願いします（※任意） ▼ ⑧到着連絡のメールまたは評価へのレスにてお取引終了となります。 ※連絡や評価がない場合は、入金確認をもってお取引終了となります。 （２）メールに関して 【重要】 ドメイン指定などの受信制限を設定されている場合には、【raylboxstore@yahoo.co.jp】からのメールが受信できるよう事前に設定を行ってください。 （３）注意事項 ■ 月～火、木～金、日曜日の11：00-20：00の営業（対応）となります（水、土は店休日となります）。 ■ 質問ですが、リアルタイムでの対応を行っていないため営業時間外や落札前後の対応は出来ない場合もございます。 ■ 落札者様のご都合（転居、住所違い、長期不在）により発生した送料はご請求させて頂きます。 ■ 落札後4日以内のお取引完了できる方の入札をお願いしております。評価の悪い方、連絡が取れない方が落札、入札された場合、落札者都合にて消去させて頂く場合がございます。 ※4日以上の取り置き期間をご希望の場合は、落札後3日以内に連絡掲示板にてご連絡をお願いいたします。 ■ 工具専門リサイクルショップ 『エコツール』の出品アイテムです。 基本的に出品アイテムはリサイクル品となります。 リサイクル品（中古）の性質をご理解頂ける方のみご入札をお願い致します。 神経質な方は申し訳ございませんが入札をご遠慮ください。 ノークレーム・ノーリターンでお願い致します。 ■ 配送会社の運賃値上げに伴い、2020/1/19より送料を変更させていただいております。 （４）ポリシー 当店では、数年の運営の中での豊富な買取実績とともに、 熟練の査定士・鑑定士が商品の真贋を日々行っておりますので、ご安心してお買い物をして頂けます。 最新の買取・真贋情報をもとに、鑑定にあたっておりますが、 もし万一偽造品等と疑われるものがお客様のお手元に届いた際は、 即時商品の返品・ご返金対応をさせて頂きますので、ご安心ください。 お客様に対して、不利益が生ずることがないように、 スタッフ全員、全力で店舗運営に取り組んでおりますので、 少しでも不安なことや疑問がございましたら、ご連絡下さいませ。 何卒宜しくお願い申し上げます。 （５）保証について ●商品到着後7日間の初期動作不良の場合にのみ対処致します。 ※同等品がある場合には交換させて頂きます。在庫がない場合はご返金させて頂きます。 ※8日目以降はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。 ●ジャンク表記の商品につきましては対応できません。ノークレーム・ノーリターンでお願い致します。 ●ハンドツールやビットなどの消耗品、アタッチメント、アクセサリー、一部の測量器具などは保証対象外です。 ●中古工具という特性上、いかなる場合においても使用・使用不能・故障等から生ずる損害（人身事故・ 　災害事故・運営上の損害/金銭的損失/時間の損失）に対して当社は一切その責任を負いません。 ●ご返金させて頂く際、ご購入時の付属品に欠品がある場合は、減額をさせて頂く場合があります。 ●商品の設置に工事が伴う製品の場合にも、その取り外し費用は保証できません。 ●下記の場合は保証外となります。 　■電力・電圧・周波数の違い、燃料・ガス当の間違いなどの明らかなお客様の使用方法間違いでの破損・事故 　■天災・またはお客様による物理的な損傷・破損 　■付属バッテリ/燃料/フィルター/電池/カーボンブラシなどの消耗品の消耗及び劣化 ●保証限度額は該当工具の購入金額+送料まで保証いたします。返品の際は、基本的には返金のみの対象となります。 ●故障した・不具合が発生してしまった工具は当店へ連絡後梱包の後にご発送下さい。送料は当店負担いたします。 　※引き上げは行っておりません。梱包料金・費用は負担できません