よくある質問

宅配買取って何?どんなことができるの?難しそう・・・。
お客様から寄せられる買取に関するよくあるご質問にお答えします!!
お問い合わせの前に確認してみよう!!
宅配買取はお金はかかりますか?送る商品の大きさなどの制限あれば教えて下さい!
  • 宅配買取にお申込み頂ければ、ダンボールを当店よりご送付いたします。
    配送に掛かります送料も、当店が往復分負担いたします。基本的には無料でご利用頂けます。
    ※ 3辺の合計が160cm以内、重量25kgまでは着払いにてお送りいただけます。
    サイズまたは重量が上記を超えてしまう場合は元払い発送でお願い致します。
    ※ 買取不成立時のご返送料はお客様負担となります。

開封品と未開封品でどれだけ査定額が変わるの?
  • 市場相場により変動いたしますので、一概には言えません。
    未開封品は未開封であることが付加価値なので開封品より高い査定額となります。

事前に行った査定額はいつまで維持できますか?
  • お問い合わせ頂きました商品が、美品状態であることと仮定した上での上限査定をお伝えさせていただくものとなります。
    実際に、お客様の商品を手に取り査定させていただくわけではございませんので、本査定時に誤差が生じてしまう場合が御座います。
    その為、当店ではあくまで目安として事前査定額をご提示させて頂いております。
    査定額を維持できるものでは御座いませんので、予めご了承下さい。

ご本人様確認の出来る書類のコピーの同封を忘れてしまったが、査定・買取は可能ですか?
  • ご本人様確認の出来る書類の確認が出来次第の本査定・買取となります。
    郵送にて、ご送付ください。
    ※郵送にかかります送料は、お客様でご負担下さい。

事前に行った査定と本査定で大きな金額差があった!
  • 事前査定ではあくまで【商品情報】【商品状態】をお伺いした上での、買取相場をお伝えしております。
    実際に商品を手に取り、本査定を行った場合に事前査定の情報になかった減額ポイントが見つかる場合もございます。
    査定の内容の詳細をご説明いたしますので、ご納得頂いた上で買取をさせて頂きます。

査定額に納得いかない!返してもらえますか?
  • 査定額にご納得いかなかった場合はご返送いたしますのでご連絡ください。
    買取不成立時のご返送料はお客様負担となります。
    また、一部商品のみ返送は行っておりません。返送をご希望の場合はお送りいただいたもの全ての返送となります。

買取の流れ
「知りたいことがFAQに載っていない」、「もっと詳しく知りたい」
そんな時は、お気軽にお問い合わせ下さい。
0569-84-0100

受付時間10:00~17:00
※土日祝祭日はお休みを頂いております。
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